從九月份開(kāi)始，東風(fēng)悅達起亞綿陽(yáng)同立世邦專(zhuān)營(yíng)店開(kāi)展了一系列的售后上門(mén)服務(wù)的活動(dòng)，免費為客戶(hù)檢測愛(ài)車(chē)超過(guò)100臺。許多車(chē)主表示，這樣的上門(mén)服務(wù)不僅能夠方便愛(ài)車(chē)的保養檢測和維修，也更能讓人體會(huì )到東風(fēng)悅達起亞對車(chē)主們無(wú)微不至的關(guān)懷。

在本次的系列活動(dòng)中，東風(fēng)悅達起亞世邦專(zhuān)營(yíng)店的售后服務(wù)人員，先后來(lái)到西南科技大學(xué)、科學(xué)城、同立集團等地，現場(chǎng)免費為起亞車(chē)主檢測愛(ài)車(chē)。9月18日下午，售后服務(wù)人員來(lái)到同立集團，搭起簡(jiǎn)易的帳篷便展開(kāi)了上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。當時(shí)天正在下著(zhù)大雨，工作人員的渾身都已淋濕，但是仍然繼續對車(chē)輛進(jìn)行檢測，沒(méi)有絲毫的在意自己身上濕透的衣服。工作人員認真的態(tài)度和敬業(yè)的精神感染了在場(chǎng)的每一位車(chē)主。

今年，是東風(fēng)悅達起亞的顧客滿(mǎn)意年，在企業(yè)品牌力和產(chǎn)品品質(zhì)得到有效提升的背景下，東風(fēng)悅達起亞針對消費者滿(mǎn)意度的提升規劃了一系列發(fā)展戰略。通過(guò)技術(shù)、管理、服務(wù)三大創(chuàng )新，進(jìn)一步精進(jìn)自身修為。圍繞全新的“關(guān)愛(ài)有‘家’”服務(wù)口號，企業(yè)開(kāi)展了眾多消費者關(guān)愛(ài)活動(dòng)，為企業(yè)用戶(hù)送上無(wú)微不至的關(guān)懷。包括“上門(mén)服務(wù)”、“+1服務(wù)”、“客戶(hù)評價(jià)”、“滿(mǎn)意展廳”以及 “同心同行風(fēng)雨同舟”等活動(dòng)，都受到了客戶(hù)的高度評價(jià)，為消費者帶去了企業(yè)如家人般的關(guān)懷。在“顧客滿(mǎn)意年”戰略的打造下，企業(yè)不僅在1-9月收獲了33.3萬(wàn)銷(xiāo)量，并獲得了2012年中國銷(xiāo)售滿(mǎn)意度（SSI）和售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數 (CSI)的第六名和第八名，顯示企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度已得到了顯著(zhù)提升。

東風(fēng)悅達起亞同立世邦專(zhuān)營(yíng)店積極響應廠(chǎng)家制定的活動(dòng)政策，把客戶(hù)放在第一位，努力提升自身的形象。同時(shí)，我們有理由相信，世邦專(zhuān)營(yíng)店在同立集團的領(lǐng)導下，一定會(huì )一步步走向更高的臺階，逐步提升業(yè)績(jì)，同立集團以及世邦專(zhuān)營(yíng)店將會(huì )成為綿陽(yáng)乃至整個(gè)西南地區汽車(chē)行業(yè)中的一顆耀眼的明星！